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2016年3月19日上午上海公務員面試真題
1、為公務員要誠實、務實，請結合報考崗位和自身特點，談理解。
2、習近平在人民日報等三家主流媒體座談調(diào)研要創(chuàng)新，談一談對輿論引導的看法
3、二孩政策使得托兒所 幼兒園人數(shù)增加，你作為教育部的工作人員要做一個調(diào)研報告，你會怎么開展工作；
4、某人在高樓樓頂建養(yǎng)魚池，居民意見很大，認為修建養(yǎng)魚場會引發(fā)漏水等安全隱患，你是社區(qū)的工作人員，請問如何協(xié)調(diào)。
5、如何讓每一個人體會到法律的公平正義？（部分考）
2016年3月19日下午上海公務員面試真題
1.你遇到過的一件危急的事情是如何處理的（理性）
2.你是如何看待一個人從事多種行業(yè)的這個現(xiàn)象（職業(yè)多元化）
3.上海市的嚴禁煙花有了很大的成效，一方面采取處罰，一方面記錄誠信檔案，現(xiàn)在我們環(huán)保局要把這項措施放在城市優(yōu)化的過程中，你作為工作人員該如何開展這項活動（推廣宣傳）
4 .軟件開發(fā)公司對于客戶不當預扣費，有群眾向你反映，但是該企業(yè)否認，聲稱扣費是經(jīng)過用戶同意的，作為主管機關的工作人員，你如何協(xié)調(diào)此事，
5.隨著司法改革的推進，談談司法獨立和自覺的立法監(jiān)督的關系；（部分崗位追問）
2016年3月19日上海公務員面試真題解析
1、做公務員要誠實、務實，請結合報考崗位和自身特點，談理解。
2014年3月9日，習近平總書記在十二屆全國人大二次會議安徽代表團參加審議時，關于推進作風建設的講話中，提到“既嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，又謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實”的重要論述。我的理解是誠實、務實就是三實中對公職人員為人處事的基本要求。
在老師同學的眼中，我就是一個非常實心眼的人。在研二的時候，學院組織了一項關于“大學生創(chuàng)業(yè)意愿”的調(diào)研活動。在活動結束后需要將1600份有效數(shù)據(jù)錄入到SPSS系統(tǒng)，并且要求在一周之內(nèi)錄入完畢。在第四天數(shù)據(jù)錄入核實的時候，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)運算出現(xiàn)問題。同組組員認為重新將當天300多份數(shù)據(jù)重新錄入或者進行核查的話，工作量太大，要不就修改回收樣本的數(shù)量，將第四天的數(shù)據(jù)全部排除，減少工作量。然而，我認為樣本數(shù)量的多少跟調(diào)研數(shù)據(jù)的有效性有著密切的聯(lián)系，不能因為工作量的增加而忽略了樣本對調(diào)研結果的重要性。在我的堅持下，我們對300多份數(shù)據(jù)進行了逐一的篩查，確保調(diào)查結果的真實性。
我報考的是街道工作人員，在以后工作中我會堅持對人要實，對事也要實。對人要實，主要是對同事要坦誠相待，對群眾要換位思考，解決實際問題。對事要實就是在工作做堅持實事求是，按照工作原則要求，采取靈活性的手段加以解決，不弄虛作假，保證事情能夠落實到位，承擔起“一根針”的責任。
2、習近平在人民日報等三家主流媒體座談調(diào)研要創(chuàng)新，談一談對輿論引導的看法。
在當前媒體眾多、多元化思潮沖突激烈的情況下，主流媒體所傳遞的思維和價值觀對于社會價值體系起著舉足輕重的作用。在這種背景下習近平總書記提出主流媒體要做好相應的輿論引導工作是非常及時的。
我國當前處于轉型期，社會矛盾集中爆發(fā)，利益分化明顯，人們的價值觀念分散化；隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和進步，外來思想不斷的沖擊著固有的價值觀念，思想觀念的多元化傾向明顯；言論自由和開放包容的社會環(huán)境讓個人的聲音放大，也在一定程度上激發(fā)了不同的人通過不同渠道發(fā)聲，來表達自己的利益訴求。而主流媒體的失聲，會讓一些社會問題持續(xù)發(fā)酵，影響到大眾心理，進而影響到大眾行為，也容易激化社會矛盾，甚至引發(fā)群體性事件，導致群眾對政府治理的不滿。
輿論引導重在價值觀的引導，為了讓社會能夠形成主流價值觀，維護社會的和諧與穩(wěn)定。作為主流媒體，首先必須堅持社會主義的價值導向，把握正確的政治立場和政治方向，將主流價值觀傳遞給人民群眾。其次必須要身先示范以身作則，在平常的報道中堅持客觀公正的報道，守住媒體工作者的底線，同時在新聞事件中發(fā)掘積極要素，構建正確的價值體系。
3、二孩政策使得托兒所、幼兒園人數(shù)增加，你作為教育部的工作人員要做一個調(diào)研報告，你會怎么開展工作。
了解供需缺口，為下一步制定政策解決市民實際問題提供信息依據(jù)。
第一，在調(diào)查之前確定好調(diào)查路徑，向下級單位下發(fā)通知配合此次調(diào)查活動的進行。
第二，為了獲取信息真實有效，更加符合市民的實際情況，調(diào)查過程中會通過已出臺細則的省市、與二孩政策利益攸關的市民以及對于二孩政策出臺之后影響的政府部門進行調(diào)查。對于已出臺二孩政策的省市要去跟政府、衛(wèi)計委等聯(lián)系，獲取本地二孩政策出臺的背景、依據(jù)、實施步驟等，特別對二孩政策出臺后制定了哪些措施緩解托兒所、幼兒園缺口大的問題；對于市民通過實地走訪、網(wǎng)絡問卷了解他們的年齡、收入、生育意愿、關注重點、對教育資源的需求；對于幼兒園也需要進行了解，看轄區(qū)內(nèi)公立、私立幼兒園對于二孩政策帶來的變化有什么規(guī)劃，未來發(fā)展的方向以及希望教育部門有哪些方面政策的調(diào)整。
第三，收集的資料進行整理，通過二孩政策之后數(shù)據(jù)的對比分析，了解缺口。并且對二孩政策之后出現(xiàn)的問題如何解決可以聯(lián)系衛(wèi)計委、人口方面的研究專家詢問。將調(diào)研獲取的信息和解決措施呈交給領導，以便于解決二孩政策實施之后所帶來的供需不平衡問題。
4、某人在高樓樓頂建養(yǎng)魚池，居民意見很大，認為修建養(yǎng)魚場會引發(fā)漏水等安全隱患，你是社區(qū)的工作人員，請問如何協(xié)調(diào)。
樓頂建養(yǎng)魚池，不僅會對樓下居民的房屋、財產(chǎn)造成損失，也會對鄰里之間的和諧產(chǎn)生影響。因此，我會堅持及時、公正的原則進行處理、
第一，對于居民反映的問題，第一時間去樓頂查看是否存在養(yǎng)魚池。并且在確認之后向居民反映，事情的確存在，一定會采取合理手段進行處理。
第二，找到在樓頂建養(yǎng)魚池居民。跟他說明在樓頂建養(yǎng)魚池很容易出現(xiàn)滲水事故，對樓下居民的房屋安全造成威脅，樓頂電線纏繞，也會對居民生命財產(chǎn)造成威脅，一旦發(fā)生意外，后果不堪設想。而且按照《物權法》規(guī)定，公用面積屬于居民共享，私自在樓頂建魚池，本身也侵犯了其他業(yè)主的權利，而且這種未批先建的違建行為也會受到法律的約束。鄰里之間應該睦鄰和諧，而他這種行為顯然不利于和諧鄰里關系的構建。要求他立即進行拆除，否則只能報告城管進行強制性拆除。
第三，如果已經(jīng)出現(xiàn)頂樓居民房屋受損的情況，那么協(xié)調(diào)物業(yè)一起進行相應的評估，協(xié)調(diào)修葺，保障其他業(yè)主的權益。
以后的工作中，跟蹤此事的后續(xù)發(fā)展，并且及時告知社區(qū)居民，并且在后期需要加強對于物權法、和諧鄰里關系的宣傳，確保不再出現(xiàn)類似事件。
2016年3月19日下午上海公務員面試真題解析
一、現(xiàn)在公務員工作面臨的形勢復雜多變，需要我們進行理性考慮。請結合自身經(jīng)歷，舉一個事例說說你是怎么樣進行理性考慮的。
1、公務員這一職業(yè)，需要我們具有良好的應對突發(fā)事件的能力，特別是在緊急情況下；
2、結合自身經(jīng)歷，列舉一個事例。
3、在未來的工作中，面對復雜的情形，要保持清醒的頭腦，冷靜沉著地解決問題。
二、當前年輕人有多種愛好，同時選擇多個崗位進行工作。請談談你對職業(yè)多元化的理解？
表態(tài)：新群體：斜杠青年，職業(yè)多元有其背景，可以理解，但需要分清主次。
背景：
1、年輕人自身矛盾特性的體現(xiàn)：迷茫、缺乏長期規(guī)劃；有激情，想法多樣，更看重個人感受。
2、時代特征：開放包容、選擇多元；市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展，新行業(yè)井噴式發(fā)展；
3、現(xiàn)實困境：鐵飯碗、終身制被打破；就業(yè)難；
4、政策背景：創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，鼓勵多元就業(yè)。
利弊分析：
積極：解決就業(yè)；激發(fā)社會活力；增收收入。
消極：裸辭引發(fā)的一系列后果；不利于個人長遠發(fā)展。
提出建議：
1、正確認知自我，理性選擇，以本職工作為主；
2、個人素質提升是關鍵，不可淺嘗輒止；
3、用人方改變管理方式：人性化管理，尊重員工個性；
4、社會包容、鼓勵，并正面引導年輕人。
三、上海市嚴禁煙花有了很大的成效，將違規(guī)燃放煙花爆竹行為納入誠信平臺，現(xiàn)在要把這項措施運用到市容監(jiān)督管理中，有哪幾個方面需要注意的。
1、與安監(jiān)、市文明辦等部門了解我市治理煙花爆竹成功經(jīng)驗，具體做法及保證措施、推廣路徑、特點、成效、推廣建議等；
2、與我單位及下屬單位相關同事召開座談會，了解我市市容監(jiān)管過程中出現(xiàn)的問題、以及對于參照執(zhí)行的具體想法；
3、結合經(jīng)驗以及我市問題，分析可以應用的領域；
4、請教相關領導或專家進行審查論證形成初步實施方法，包括處罰事由及力度、與誠信系統(tǒng)掛鉤辦法等細節(jié)；各環(huán)節(jié)落實的具體分工、時間節(jié)點等；
5、向社會公布宣傳，并做出相關解釋；
6、做好政策制度實施監(jiān)督檢查工作，保障執(zhí)行到位。
四、有群眾向你舉報，軟件開發(fā)公司開發(fā)的軟件無故吸費，但是該企業(yè)否認，聲稱扣費是經(jīng)過用戶同意的，不愿退費。作為主管機關的工作人員，你如何處理這件事情。
1、與投訴群眾聯(lián)系，獲取信息，如軟件名稱、扣費金額、使用細節(jié)等證詞、證據(jù)；
2、與軟件開發(fā)公司聯(lián)系，了解該軟件上線規(guī)定、是否有相關審批證明；
3、與我單位負責技術的同事檢查并試用該軟件，了解扣費前是否明確到位；同時查看后臺是否存在惡意扣費或安裝木馬程序等。
4、分情況處理：確實存在：處罰、停用、整改、退還費用，并向相關下載用戶提示；不存在：做好公式，并建議；
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